PRIVACYBELEID FANCULTURE

Laatst bijgewerkt: 12 april 2026

1. Inleiding

FanCulture respecteert de privacy van bezoekers, klanten en gebruikers van haar diensten. Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig, vertrouwelijk en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke wet- en regelgeving.

In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen, hoe wij deze beschermen en welke rechten u heeft.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

FanCulture is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact opnemen via de contactgegevens op onze website.

3. Welke Persoonsgegevens Wij Verwerken

FanCulture kan onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Voor- en achternaam
• Bedrijfsnaam
• Adresgegevens
• Factuurgegevens
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• IP-adres
• Browser- en apparaatgegevens
• Websitegebruik en bezoekersstatistieken
• Correspondentie via e-mail, formulieren of andere communicatiemiddelen
• Gegevens die u vrijwillig aan ons verstrekt

Wij verzamelen uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening of waarvoor toestemming is verleend.

4. Doeleinden van de Verwerking

FanCulture verwerkt persoonsgegevens voor:

• Het beantwoorden van contactverzoeken
• Het opstellen van offertes
• Het uitvoeren van overeenkomsten
• Het ontwikkelen van websites en digitale oplossingen
• Het leveren van hosting-, onderhouds- en supportdiensten
• Het versturen van facturen
• Klantenservice en communicatie
• Het verbeteren van onze dienstverlening
• Het analyseren van websitegebruik
• Het verzenden van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Het beschermen van systemen tegen misbruik, fraude en beveiligingsincidenten

5. Rechtsgrondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer hiervoor een wettelijke grondslag bestaat, waaronder:

• Toestemming
• Uitvoering van een overeenkomst
• Wettelijke verplichting
• Gerechtvaardigd belang
• Bescherming van vitale belangen

6. Bewaartermijnen

FanCulture bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld.

Gegevens waarvoor wettelijke bewaartermijnen gelden, zoals administratieve gegevens, worden gedurende de wettelijk verplichte termijn bewaard.

Na afloop van de bewaartermijn worden persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd.

7. Verstrekking aan Derden

FanCulture verkoopt persoonsgegevens nooit aan derden.

Persoonsgegevens kunnen uitsluitend worden gedeeld met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, waaronder:

• Hostingproviders
• Domeinregistrars
• Betaalproviders
• Boekhoudsoftware
• E-maildiensten
• Cloudopslagdiensten
• Analyse- en statistiekdiensten
• Technische leveranciers

Waar wettelijk vereist worden verwerkersovereenkomsten gesloten.

8. Internationale Doorgifte

Indien persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt, zorgt FanCulture voor passende beschermingsmaatregelen conform de AVG.

9. Cookies en Vergelijkbare Technieken

Onze website kan gebruikmaken van:

Functionele cookies

Voor het correct functioneren van de website.

Analytische cookies

Voor het analyseren van websitegebruik en het verbeteren van onze dienstverlening.

Marketingcookies

Voor het tonen van relevante advertenties en marketingdoeleinden.

Indien wettelijk vereist vragen wij vooraf toestemming voor het plaatsen van cookies. Gebruikers kunnen cookies beheren of verwijderen via de instellingen van hun browser.

10. Hosting en Gegevensopslag

FanCulture maakt gebruik van professionele hosting- en cloudleveranciers voor het opslaan en verwerken van gegevens.

Hoewel wij zorgvuldig leveranciers selecteren, zijn wij niet verantwoordelijk voor storingen, uitval of tekortkomingen bij externe partijen buiten onze redelijke controle.

11. Verwerking van Gegevens namens Klanten

1. FanCulture kan persoonsgegevens verwerken namens opdrachtgevers.
2. In dergelijke gevallen treedt FanCulture op als verwerker en handelt uitsluitend volgens de instructies van de opdrachtgever.
3. De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van de gegevensverwerking binnen zijn website, webshop of andere digitale omgeving.
4. Indien vereist kan een afzonderlijke verwerkersovereenkomst worden gesloten.

12. Verantwoordelijkheid van Websitehouders

1. Opdrachtgevers blijven zelf verantwoordelijk voor de inhoud van hun website, webshop, formulieren, nieuwsbrieven en andere digitale toepassingen.
2. FanCulture is niet verantwoordelijk voor de wijze waarop opdrachtgevers persoonsgegevens verzamelen, gebruiken of verwerken via hun eigen website.
3. Opdrachtgevers dienen ervoor zorg te dragen dat hun website voldoet aan de AVG en overige toepasselijke wetgeving.

13. Beveiliging

FanCulture neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, onbevoegde toegang, misbruik, onrechtmatige verwerking en cyberaanvallen.

Wij kunnen onder meer gebruikmaken van:

• SSL/TLS-versleuteling
• Firewallbescherming
• Toegangscontrole
• Wachtwoordbeveiliging
• Tweefactorauthenticatie
• Back-ups
• Monitoring van systemen

Ondanks deze maatregelen kan geen enkel systeem volledige veiligheid garanderen.

14. Datalekken

1. FanCulture beschikt over procedures voor het detecteren en afhandelen van mogelijke datalekken.
2. Indien een datalek wordt vastgesteld dat een risico vormt voor betrokkenen, zal FanCulture handelen conform de AVG en eventuele wettelijke meldplichten.
3. FanCulture behoudt zich het recht voor eerst onderzoek te verrichten naar de aard, omvang en gevolgen van een incident.

15. Cyberveiligheid

1. FanCulture treft redelijke beveiligingsmaatregelen ter bescherming van websites en systemen.
2. FanCulture kan echter niet garanderen dat websites, servers of systemen volledig vrij blijven van hacks, malware, ransomware, phishing, virussen, DDoS-aanvallen of andere vormen van cybercriminaliteit.
3. FanCulture is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit dergelijke beveiligingsincidenten, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

16. Logbestanden

FanCulture kan technische logbestanden, serverlogs en beveiligingsgegevens bewaren voor het beschermen van systemen, het analyseren van storingen, het voorkomen van misbruik en het waarborgen van de veiligheid van websites en servers.

Deze gegevens kunnen worden gebruikt als bewijs bij fraude, misbruik of juridische geschillen.

17. Nieuwsbrieven en Marketing

Indien u zich heeft aangemeld voor nieuwsbrieven of marketingcommunicatie kunt u zich op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink of door contact met ons op te nemen.

18. Minderjarigen

Onze diensten zijn niet specifiek gericht op personen jonger dan 16 jaar.

Indien blijkt dat persoonsgegevens van minderjarigen zonder geldige toestemming zijn verzameld, zullen deze zo spoedig mogelijk worden verwijderd.

19. Uw Rechten

U heeft op grond van de AVG onder meer recht op:

• Inzage in uw persoonsgegevens
• Correctie van persoonsgegevens
• Verwijdering van persoonsgegevens
• Beperking van verwerking
• Bezwaar tegen verwerking
• Intrekking van toestemming
• Gegevensoverdraagbaarheid
• Informatie over geautomatiseerde besluitvorming

Verzoeken kunnen worden ingediend via de contactgegevens op onze website. FanCulture kan vragen om aanvullende identificatie om uw identiteit te verifiëren.

20. Uitoefening van Rechten

1. Verzoeken worden in beginsel kosteloos behandeld.
2. FanCulture streeft ernaar binnen één maand te reageren.
3. Indien een verzoek complex is kan deze termijn conform de AVG worden verlengd.

21. Aansprakelijkheidsbeperking

1. FanCulture streeft naar een zorgvuldige verwerking van persoonsgegevens, maar kan niet garanderen dat gegevensverwerking altijd foutloos, volledig veilig of ononderbroken plaatsvindt.
2. Iedere aansprakelijkheid van FanCulture met betrekking tot privacy, gegevensverwerking of gegevensbeveiliging is beperkt tot het bedrag dat door een eventuele aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
3. Indien geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de opdrachtgever in de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis aan FanCulture heeft betaald.
4. FanCulture is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, omzetverlies, winstderving, reputatieschade of gemiste zakelijke kansen.

22. Externe Websites

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. FanCulture is niet verantwoordelijk voor de inhoud, werking of privacypraktijken van externe websites.

23. Klachten

Indien u klachten heeft over de verwerking van persoonsgegevens verzoeken wij u eerst contact op te nemen met FanCulture.

Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder, waaronder de Autoriteit Persoonsgegevens.

24. Wijzigingen van dit Privacybeleid

FanCulture behoudt zich het recht voor dit privacybeleid op ieder moment te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website van FanCulture.

25. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid, verzoeken met betrekking tot persoonsgegevens of andere privacygerelateerde zaken kunt u contact opnemen via de contactgegevens op de website van FanCulture.